Chcesz wiedzieć, jak Twój lokal wygląda oczami gościa, który jednocześnie od lat zarządza gastronomią?
Odwiedzę Twój lokal jako Tajemniczy Klient – bez zapowiedzi i bez specjalnego przygotowania zespołu. Spojrzę na restaurację dokładnie tak, jak widzi ją zwykły gość, ale ocenię ją również z perspektywy managera.
Zwrócę uwagę m.in. na jakość jedzenia, obsługę, organizację pracy, czystość, standardy, atmosferę oraz całe doświadczenie gościa – od wejścia do lokalu aż do jego opuszczenia.
Po wizycie otrzymasz ode mnie konkretne spostrzeżenia: co działa dobrze, co warto poprawić i gdzie widzę niewykorzystany potencjał. Całość uzupełnią oceny opisowe na Karcie Wizyty Tajemniczego Klienta, którą tworzę specjalnie dla Ciebie. Później będziesz mógł ją wykorzystać do organizacji „Tajemniczego Klienta” dla nowych gości jako formę promocji lokalu.
Czasami rzeczy, których nie zauważamy, będąc w swoim lokalu każdego dnia, ktoś z zewnątrz dostrzega w kilka minut.
Usługę Tajemniczego Klienta mogę realizować na terenie całej Polski.
Chcesz zobaczyć swoją restaurację z innej perspektywy? Napisz do mnie.